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常见问题

网络电视机顶盒有什么功能?

网络电视机顶盒是指像智能手机一样,具有全开放式平台,搭载了操作系统,可以由用户自行安装和卸载软件、游戏等第三方服务商提供的程序,通过不断对电视机功能进行扩充,并可以通过网线、无线网络来实现电视机上网冲浪、视频播放、游戏、在线教育、在线购物等功能。

我家里的老电视可以用网络电视机顶盒吗?

答:可以。特纳网络机顶盒配有AV接口与视频连接线,用来连接网络机顶盒和老电视。

你们的产品怎么保修?

答:国家规定的电子数码类产品的保修政策是:七天包退,一个月包换,一年保修。我们也一样。但是,如果当地没有维修点的话,来回的物流费由消费者承担。

为什么部分高清播放机画面显示不全或者变形?

答:因为有的电视屏幕比例不是标准16:9的比例,请调整屏幕比例,对应遥控器上的“16:9”按键,尝试最合适的屏幕比例即可。

你们的网络电视机顶盒产品支持安装第三方应用吗?

答:特纳的网络电视机顶盒产品支持安装第三方应用,只要是同一操作系统的应用,客户可以放心下载安装使用。

特纳B368产品支持播放3D高清电影吗?

B368支持 上下、左右格式的3D片源播放,以及红、蓝或红、绿(粉红、绿)3D。 观看3D电影,需要相应的电视机支持3D功能,而且需要佩戴眼镜。