>
售后服务

公司地址:中国·深圳市·南山区·海天二路软件产业基地5栋D座902     工厂地址:惠州市惠城区水口东江高新区东兴大道     销售直线:0755-26016881  采购直线:0755-26016613

版权所有:深圳市特纳电子有限公司    粤ICP备05046602号    网站建设:中企动力深圳二分

普通文字

售后服务

浏览量:

一、质量保证

我公司保证向客户提供的产品均为原厂生产,符合国家及行业相关质量标准的正规商品。所有产品出厂均通过厂家自身严格的质量检测工序,销售的产品均贴有厂家专用的产品合格证。

 

二、质量保证措施

为保障客户购买到本公司产品之后,享受到正规周到的售后服务,我司建立起一套完整的售后服务体系,解决客户购买产品的后顾之忧。1、 公司设有专门的售后服务部,由客服人员、技术工程师组成,专门解决客户使用产品时的技术咨询、疑问解答、故障排除、退货换货等问题。

顾客可通过公司网站www.sztena.com上的客户服务模块,进行在线咨询、留言投诉,或浏览网站上关于常见问题的处理方法。

公司设有咨询电话400-0888-363。客户可在周一到周五上班时间(8:30-18:00),随时找到客户人员进行售后服务。

 

三、售后服务承诺书

1、本公司产品自销售之日起,凭保修卡和购买发票。享受七日内包退,三个月包换,一年保修的售后服务;2、消费者可根据自身所处的地理位置,根据公司官网提供的各地经销商售后服务网点,找到就近的维修地点进行售后服务;

当地无售后维修点的区域,可直接拨打400-0888-363电话,进行售后服务。工作人员在

接到电话后5个工作内予以解决。物流费由消费者自行承担。